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【2019.09.30】dafa88科技2019年质量管理宣讲会

2020-08-20

质量事关公司声誉,事关品牌影响力,事关客户的信心,事关公司的长远发展。为传达公司质量文化,让质量理念入脑入心,加强全员的质量意识,dafa88科技于2019年9月29日隆重召开公司第一届质量管理宣讲会

整个会议设北京会场和深圳会场,公司总经理殷木省、副总经理王勇、副总经理袁剑松、北京研发部、深圳研发部、应用开发部、国际业务部技术部、服务与支持部、项目与质量管理部的全体同事及(dafa888casino网页版下载)POSdafa服务部业务部主管及以上的部门管理人员共300余名同事参加了此次会议。
 



北京会场




深圳会场

 

会议议程分为公司质量问题案例回顾、公司质量管理方针与目标传达、公司质量管理工作具体部署、公司技术质量专家管理办法讲解、公司首届技术质量专家聘用及授证仪式、公司质量管理宣讲会会议总结这六个方面进行。
 

会议第一个议程是公司质量问题案例回顾。

首先,服务与支持部经理常富代表客户交流了对公司前期产品质量的感受和重大质量造成的影响。然后,由北京研发部经理石明浩代表研发部门就前期几个重大质量问题剖析原因。最后,由生产中心总监袁周亮代表供应链与生产体系就前期几个重大问题剖析原因。三位同事通过对几个质量问题专案进行深刻的剖析和反思,让参会人员认识到质量问题不但会对公司当期经济效益产生不良影响,也会对公司声誉造成深远的不良影响,需要我们在之后的工作中警钟长鸣。
 


 

常富代表发言



石明浩代表发言



袁周亮代表发言





 


     会议第二个议程是由公司副总经理王勇为大家讲解公司质量管理方针与目标。王总强调,质量要在设计和生产中“制造”进去,而不是检验出来,设计和生产是主动的,而检验是被动的。质量管理的核心是质量保证,工作质量直接影响到产品质量,从全局规划的角度,我们提出以下质量方针:

质量至上——从思想上树立质量第一的意识,从行动上建立健全质量保证体系。质量是企业的生命,要在全员中树立强烈的质量意识,培养严谨务实的工作作风,把工作无差错作为努力奋斗的标杆,要坚决执行公司的质量管理体系制度。

标准引领——标准引领要结合国家标准化改革,推进实施公司标准化工作,积极参与市场团体标准及行业标准的制定,争做行业标准的引领者。

预防为主——预防胜于补救。事前预防重于事中控制,事中控制重于事后补救。要加强过程管理,不把风险流转到下一道工序(下一环节)。抓源头(设计和来料),定岗立责抓落实,以管理体系为基础,以预防为原则,以提升管理为手段,发现并消除潜在的隐患,有效预防产品及服务质量事故发生。

顾客满意——在公司内部树立下道工序(下一环节)是顾客的意识,建立彼此间相互沟通、尊重、理解和支持的新型工作关系。树立外部顾客是衣食父母的意识,为顾客提供“满意质量”是我们的基本要求,力争提供超预期的质量(魅力质量)。

持续改进——质量管理没有最好,只有更好。持续改进是质量管理工作提升的基础。我们要遵循PDCA法则,不断提升产品和服务质量,提高顾客和相关方的满意。
 




 


     会议第三个议程是由公司副总经理袁剑松作公司质量管理工作具体部署。

一是成立专业质量管理机构。成立质量管理委员会,确定质量管理委员会下主任、副主任、执行委员及质量专家组成员,落实质量工作组织保障。

二是建立实施质量管理例会制度。质量工作做到年初统一安排、月度质量管理工作会议做问题剖析、年度质量工作做总结等;

三是健全公司质量保证(QA)设置,落实质量要求。主要措施有:采取设计和测试分离;成立供应商审核小组;加强实际环境中对产品的试用;通过QA项目稽核保证研发、应用、技术按流程规范执行。

四是加强培训与标杆学习。向公司内部标杆、同行业标杆学习和借鉴;加强公司内部跨部门和部门内培训。

五是加强质量过程监控。质量工作纳入绩效考核机制,同时建立红黄绿预警机制。

六是完善质量问题反馈机制。保证问题反馈及时、有效、全面,反馈联络途径保持通畅

七是持续推进企业标准化工作。落实“标准引领”方针,落实标准化工作。
 


 

会议第四个议程,由项目与质量管理部经理吴建蓉从技术质量专家职责和要求、技术质量专家选拔与认证、技术质量专家评定与奖励标准、技术质量专家资格取消这四个方面对《技术质量专家管理办法》进行了讲解。
 





 

会议第五个议程由dafa88总经理殷木省为公司首批技术质量专家颁发证书。

获得证书的专家有梅翔、刘福标、常富、王强、卢建兴、何宁波、王留欣、周海涛、李滨滨、刘旺、林永够、廖泽才、曹贵扬、刘同庆、姜峰、丁荣寿、廖海英、周晓航、胡海亮

 










会议最后一项议程,由公司总经理殷木省作会议总结。殷总在讲话中强调:对于dafa88这家产品公司来说,“质量无小事”,质量工作要放在工作第一重要的位置。

对于前期已经出现的质量问题,殷总总结了如下原因:一是“缺少远见”,对于一些问题缺乏前瞻性和预见性;二是以客户为中心意识要进一步加强;三是“管理问题”,管理者对质量方面重视不够,后续要建立追责机制和容错机制;四是增强培训的目的性;五是“缺少成本和利润的分析”,质量的成本要放在成本核算中去,做好相关分析;六是“组织结构的合理性”,要从全局、整体的角度而不是本位角度去考虑问题,各个部门要有开放的心态,积极去交流;七是“标准”,要明确所有产品的标准。

殷总对后续质量工作提升提出了殷切希望,希望全体员工在质量方针的指引下,按照质量管理工作部署,责任部门牵头落实,一步一个脚印,从“差不多的质量管理”转变到“全面有效的质量管理”。

最后,殷总向以第一届受聘的dafa88技术质量专家道贺。希望各位技术质量专家在接下来的工作中,不负称号,积极参与技术评审,为公司产品质量提升建言献策。


     质量体系的建设,是一个需要长期坚持不懈的过程,需要我们不断反思、不断总结、持续改进,这次大会必将成为dafa88科技将质量定为核心工作的一个新的起点,希望各位同事去践行公司的质量方针,能够在自己的岗位上发挥工匠精神、精益求精、为我们公司高质量发展贡献力量。

 

 

 
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